za lažje življenje

Podpora uporabnikom

SPLOŠNA VPRAŠANJA

Za več informacij o sistemih inzulinskih črpalk smo vam na voljo na telefonski številki 01 542 51 11 ali na podpora@zaloker-zaloker.si.

Za več informacij o drugih izdelkih, naročilnicah in naročilih potrošnega materiala smo vam na voljo na telefonski številki 01 587 40 90 ali na trgovina@zaloker-zaloker.si.

POIZVEDBA GLEDE IZTEKA NAROČILNIC

Pošljite SMS sporočilo na številko 041 663 460.

Delovni čas trgovine:

  • ponedeljek, sreda, četrtek: 8.00 – 15.00
  • torek: 8.00 – 18.00
  • pet: 7.00 – 14.00

*V primeru osebnega obiska na sedežu podjetja Zaloker & Zaloker  je obvezna uporaba zaščitne maske in razkužitev rok pred vstopom v trgovino in/ali kontaktom z dogovorjeno osebo.

VPRAŠANJA V ZVEZI Z INZULINSKIMI ČRPALKAMI

Za vsa vprašanja v zvezi z uporabo inzulinskih črpalk in sistemov za neprekinjeno merjenje glukoze so vam na voljo naše edukatorke.

Za posvet se naročite na telefonsko številko 01 542 51 11 ali pišite na podpora@zaloker-zaloker.si.
Za tehnično pomoč vam je dežurna edukatorka na voljo 24 ur na dan na telefonski številki dežurnega telefona, ki ste jo prejeli na začetku uporabe pripomočka.

OSEBNI OBISK

*Za osebni obisk pri edukatorki predhodno pokličite na telefonsko številko dežurnega telefona. Zaradi organizacije prostora je za daljši posvet z edukatorko nujna predhodna najava.

REKLAMACIJE

Pošljite sporočilo na podpora@zaloker-zaloker.si z naslednjo vsebino:
1. Ime pripomočka
2. Serijsko številko pripomočka ali potrošnega materiala (npr. LOT glukoznega senzorja)
3. Kratek opis napake
4. Mesto vstavitve glukoznega senzorja (npr. roka, trebuh ipd.)

POMEMBNO: Reklamacijo lahko uveljavljate najkasneje 30 dni od nastanka vzroka za reklamacijo.
Ob reklamaciji 3 ali več glukoznih senzorjev v sporočilo pripnite izpis iz programa CareLink PERSONAL.

Navodila za pripravo izpisa: TUKAJ

Programska oprema za uporabnike inzulinske črpalke

Kratka navodila za prenos podatkov v programsko opremo CareLink® Personal

Programska oprema za odčitavanje merilnikov

Oddaja soglasja za obveščanje

Program zvestobe
"ZA LAŽJE ŽIVLJENJE"
Scroll to Top