za lažje življenje

Brezplačna številka
080 18 80

Podpora uporabnikom

SPLOŠNA VPRAŠANJA

O izdelkih, uporabi in naročilih smo vam na voljo na brezplačni številki 080 1880 ali na trgovina@zaloker-zaloker.si.

POIZVEDBA GLEDE IZTEKA NAROČILNIC

Pošljite SMS sporočilo na številko 041 663 460.

Delovni čas trgovine:

  • ponedeljek, sreda, četrtek: 8.00 – 15.00
  • torek: 8.00 – 18.00
  • pet: 7.00 – 14.00

V primeru osebnega obiska trgovine priporočamo, da nosite zaščitno masko in si pred vstopom v trgovino razkužite roke.

VPRAŠANJA V ZVEZI Z INZULINSKIMI ČRPALKAMI

Za vsa vprašanja v zvezi z uporabo inzulinskih črpalk in sistemov za neprekinjeno merjenje glukoze so vam na voljo naše edukatorke.

Za posvet se naročite na telefonsko številko 01 542 51 11.
Za tehnično pomoč vam je dežurna edukatorka na voljo 24 ur na dan na telefonski številki dežurnega telefona, ki ste jo prejeli na začetku uporabe pripomočka.

PRENOS PODATKOV IZ INZULINSKIH ČRPALK IN KREIRANJE POROČIL

> Kratka navodila za prenos podatkov v programsko opremo CareLink PERSONAL

Za dodatno tehnično pomoč se obrnite na naš dežurni telefon.

OSEBNI OBISK

Za osebni obisk pri edukatorki predhodno pokličite na telefonsko številko dežurnega telefona. Zaradi organizacije prostora je za daljši posvet z edukatorko nujna predhodna najava.

REKLAMACIJE

Pošljite sporočilo na podpora@zaloker-zaloker.si z naslednjo vsebino:
1. Ime pripomočka
2. Serijsko številko pripomočka in povezanih pripomočkov (npr. merilnika in testnih lističev; inzulinske črpalke; glukoznega senzorja ipd.)
3. Kratek opis napake

POMEMBNO: Reklamacijo lahko uveljavljate najkasneje 30 dni od nastanka vzroka za reklamacijo.
Ob reklamaciji glukoznih senzorjev v sporočilo pripnite izpis iz programa CareLink PERSONAL (za napotke nas pokličite na dežurni telefon).

Programska oprema za uporabnike inzulinske črpalke

Kratka navodila za prenos podatkov v programsko opremo CareLink® Personal

Programska oprema za odčitavanje merilnikov

Program zvestobe
"ZA LAŽJE ŽIVLJENJE"
Do NOT follow this link or you will be banned from the site! Scroll to Top